 |
Анкета для оценки удовлетворенности сервисным
обслуживанием ОАО "Новосибирск-ЛАДА"
 Своевременное техническое обслуживание и качественный ремонт, гарантируют надежность и существенно продляют срок эксплуатации транспортного средства. В сервисном центре ОАО «Новосибирск ЛАДА» созданы все условия для проведения быстрого и квалифицированного ТО и ремонта Вашего автомобиля. Все сервисные услуги аттестованы комиссией АО «АВТОВАЗ», в Вашем распоряжении команда кадровых специалистов прошедших специализированную техническую подготовку на Волжском автозаводе. На предприятии внедрены передовые, прогрессивные формы организации труда, позволяющие обеспечить стабильную работу каждого отдельно взятого подразделения.
ОАО «Новосибирск ЛАДА» владеет исключительными правами на проведение предпродажной подготовки и гарантийного обслуживания автомобилей марки «ВАЗ».
Cервисный центр ОАО «Новосибирск ЛАДА» предлагает Вашему вниманию следующие услуги:
- Продажа автомобилей и запчастей, принадлежностей и средств ухода за автомобилем;
- Проведение консультаций по вопросам ТО, ремонта, хранения и эксплуатации автомобилей;
- Предпродажную подготовку автомобилей;
- Гарантийное и послегарантийное техническое обслуживание (ТО);
- Ремонт автомобилей ВАЗ;
- Комплексная компьютерная диагностика автомобилей;
- Комплексная компьютерная диагностика автомобилей ВАЗ с электронным вспрыском топлива;
- Проверка технического состояния автомобилей и их подготовка к годовому техосмотру;
- Капитальный ремонт двигателей и коробок передач, восстановление узлов и агрегатов;
- Кузовной ремонт любой сложности и окраску всех марок легковых автомобилей и микроавтобусов, джипов, материалами фирмы «Дюпон», с компьютерным подбором цвета. Гарантия — 1 год;
- Замену кузовов автомобилей ВАЗ на новый любой комплектности;
- Установку автосигнализации и аудиосистем «Centurion», «RedScorpio», «Terminator»;
- Тюнинг на любые модели ВАЗ (Лада-Леди, Титан, Ника, и т.д.);
- Комплексную антикоррозионную и противошумную обработку автомобилей;
- Тонировка пленками фирмы CPF (USA);
- Пошив и установка чехлов;
- Мойка автомобилей.
В стенах сервис-центра ОАО «Новосибирск ЛАДА» Вы всегда получите квалифицированную консультацию и техническую поддержку!
Гарантийные обязательства
Служба гарантии ОАО «Новосибирск ЛАДА» осуществляет техническое и правовое обеспечение гарантий завода изготовителя по Новосибирской области. Зачастую владельцы считают, что все операции, связанные с поддержанием автомобиля в технически исправном состоянии, являются гарантийными и, следовательно, бесплатными. Однако, согласно Положению о гарантийном обслуживании автомобилей производства АО «АвтовВАЗ», техническое обслуживание (ТО) в период гарантии на автомобиль выполняется за счет владельца транспортного средства.
Неотъемлемым требованием предоставления гарантийного ремонта, является соблюдения владельцем автомобиля рекомендаций завода-изготовителя, изложенных в руководстве, вложенном в пакет документов, идущих с автомобилем.
Любому автомобилисту необходимо соблюдать правила эксплуатации и проходить техническое обслуживание (ТО) в срок, указанный в сервисной книжке. Условия гарантии на Ваш автомобиль оговорены в гарантийном талоне и сервисной книжке: 3 года гарантии или 50 тыс.км пробега для переднеприводных, 2 года гарантии или 35 тыс. км пробега для заднеприводных, в зависимости от того, что наступит раньше.
Гарантийными обязательствами предусмотрено устранение недостатков, замена или ремонт деталей, узлов и агрегатов вышедших из строя по вине завода-изготовителя.
Гарантийные обязательства не распространяются на детали, подвергающиеся износу, зависящие от интенсивной эксплуатации и стиля вождения владельца автомобиля (тормозные диски, колодки, барабаны, щетки стеклоочистителя, шланги, резинотехнические изделия, шины, лампочки и т.д.), а также на детали с регламентированными пробегами (свечи зажигания, фильтры, масла, приводные ремни, охлаждающая и тормозная жидкости).
Внимание! При первом обращении ОАО «Новосибирск ЛАДА» Вам требуется паспорт транспортного средства (ПТС), свидетельство о регистрации, гарантийный талон и сервисная книжка.
Ответы на любые вопросы и проблемы, связанные с гарантией или сервисом купленного у нас автомобиля Вы можете получить по электронному адресу: www.autosphere.ru
|
|
