Новости О компании Автосалон Запчасти Сервис Тюнинг Прайс-лист Контакты          На главную
 
   
 


 
 

 

Анкета

  
   
   

Анкета для оценки удовлетворенности покупкой автомобиля в ОАО "Новосибирск-ЛАДА"

Уважаемый клиент! Благодарим Вас за то, что Ваш выбор остановился на нашем автосалоне. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество и предлагаем Вам заполнить анкету, которая поможет нам повысить качество обслуживания. Заранее благодарим Вас за помощь и содействие!

Анкета после
в ДО
Фамилия, имя, отчество
Контактный телефон
e-mail
   
1. Насколько Вы удовлетворены расположением, часами работы, парковкой?
2. Как Вы оцениваете внешний вид, оформление и комфортабельность центра?
3. Оцените вежливость и дружелюбность персонала при обращении в центр по вопросам приобретения автомобиля?
4. Насколько Вы удовлетворены профессионализмом сотрудников отдела продаж, пониманием Ваших потребностей, качеством представления автомобиля?
5. Было ли Вам предложено совершить пробную поездку?
5.1. Ваше впечатление от пробной поездки:
6. Было ли Вам предложено приобрести дополнительное оборудование?
6.1. Насколько Вы удовлетворены качеством предпродажной подготовки, качеством установки дополнительного оборудования:
7. Насколько Вы удовлетворены спектром и стоимостью дополнительных услуг (финансовых, ГИБДД), предложенных вам при покупке автомобиля?
8. Заполнили ли Вы талон обратной связи покупки автомобиля?
9. Порекомендуете ли Вы сервисный центр своим друзьям, родственникам, коллегам?

 

  
   
 
  вверх  
 
 

Copyright © 2003 Новосибирск Лада

Сайт разработан в РИА Medion